Pengertian Tugas dan Tanggung Jawab Housekeeper Secara Lengkap

Tugas dan Tanggung Jawab Housekeeper

Housekeeping atau tata graha merupakan salah satu department yang berada dibawah dari room devision. Anda pasti belum mengetahui apa itu house keeping?, housekeeping terdiri dari kata house yang berarti rumah dan keeping berarti menjaga jika kita artikan maka housekeeping akan berarti menjaga rumah.

Namun dalam arti luas housekeeping adalah salah satu bagain  atau department yang ada di hotel yang bertugas menjaga, merawat, dan membersihkan serta memelihara rooms atau kamar kamar hotel maupun area diluar kamar hotel atau area yang tergolong kedalam area umum (public areas) di hotel agar tetap nyaman, indah, dan aman. Yang mana saja yang termsuk kedalam area umum atau publik di hotel?, berikut area area umum yang ada di hotel:

1. Lobby 
2. Corridor 
3. Ballroom atau Meeting Room 
4. Swimming Pool 
5. Kids center 
6. Lounge 
7. Sport center 
8. Dll

Selain beberapa hal diatas. Mungkin anda yang belum tahu akan bertanya: Apa saja yang menjadi tugas dan tanggung jawab housekeeper ?, ada beberapa hal pokok yang menjadi tugas dan tanggung jawab dari housekeeping department.

Baca Juga:Pengertian Marketing Beserta Tugas & Tanggung Jawabnya Secara Lengkap

Tugas Housekeeper

1. Membuat Budget untuk operasional Housekeeping satu tahun kedepannya.
2. Menjaga dan memonitor penggunaan bahan chemical.
3. Mengkordinir peredaran barang-barang linen
4. Mengevaluasi barang linen yang tidak layak lagi digunakan untuk operasional.
5. Membuat perencanaan pergantian barang-barang linen.
6. Mengevaluasi kama-kamar yang perlu mendapat perbaikan atau renovasi.
7. Mengecek asset-aset hotel yang ada dikeseluruhan bangunan hotel.
8. Berkordinasi dengan assisten housekeeper tentang kesiapan kamar-kamar yang akan  dipergunakan hari ini.
9. Mengevaluasi dan memberi  penilaian terhadap kenerja staff housekeeping.
10. Mempromosikan staff yang dinilai berprestasi.
11. Membuat jadwal untuk general cleaning untuk masing-masing section.
12. Menjaga keharmonisan dalam tim housekeeping.
13. Membuat jadwal dengan pihak keketiga selaku orang yang akan emgerjakan perbaikan atau renovasi pada bagian bangunan atau kamar hotel yang harus segera diperbaiki.
14. Membuat perencanaan pembelian keperluan housekeeping lainnya.

Tanggu Jawab Housekeeper

1. Bertanggung jawab terhadap kebersihan, keindahan dan kenyamanan seluruh lingkungan dan area hotel, meliputi :

• Kamar tamu hotel. 
• Koridor setiap lantai. 
• Public Area (lobby, restaurant, Pub/Lounge). 
• Taman/garden (seluruh tanaman baik yang ada di pot maupun di hotel termasuk rumput). 
• Seluruh office area (utility termasuk locker karyawan).

2. Menjaga seluruh investasi yang berada di bawah pengawasan Housekeeping Department. 

 

Keterampilan yang dibutuhkan housekeeper

• Teliti
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja berjam-jam.
• Memiliki keterampilan membersihkan.
• Sehat secara fisik.
• Memiliki kemampuan interpersonal.
• Dapat dipercaya.
• Memiliki keterampilan mengasuh anak.
• Memiliki motivasi diri.
• Memiliki kemampuan pengawasan.

Bidang bidang yang membutuhkan jasa housekeeper

• Rumah tangga / pribadi
• Hotel
• Rumah sakit
• Perkantoran
• Perusahaan
• dll

Baca Juga: Supervisor Marketing Adalah - Tugas & Job Desk Supervisor Marketing Secara Lengkap

Pendidikan yang dibutuhkan

Tidak ada kualifikasi akademis khusus untuk bekerja di bidang Housekeeping. Sebagian besar pengusaha membutuhkan pelamar yang memiliki pengalaman sebagai persyaratan minimum. Kandidat biasanya menerima pelatihan di tempat kerja untuk mengetahui ketrampilan dan pengetahuan spesifik untuk pekerjaan mereka. Rekomendasi lain untuk industri ini adalah memiliki pengalaman kerja yang relevan untuk memaksimalkan kesempatan kerja. Ada beberapa sertifikasi yang tersedia diantaranya modul pelatihan meliputi topik seperti pengendalian hama, binatu dan linen, interior, pengelolaan limbah, keamanan dan keamanan, pengendalian kimia, dll.

Demikian Penjelasan Tentang Pengertian Tugas dan Tanggung Jawab Housekeeper Secara Lengkap. Semoga Bermanfaat